Wat leer je tijdens de cursus technisch advies omzetten in positief bewonersgedrag

Je wilt jouw advies omzetten in positief bewonersgedrag? Met als resultaat: beter gebruik van de woning en minder klachten- en mutatieonderhoud. Dan volg je deze cursus. Je bent werkzaam bij een woningcorporatie en je wilt actief voorlichting en advies geven aan huurders over hoe zij gezond, comfortabel, energiezuinig en duurzaam omgaan met hun woning. Je leert:

  1. een potentieel probleem herkennen wanneer je in een woning staat en
  2. je leert hierover adviseren. Jouw adviezen moeten aansluiten op de belevingswereld van de huurders en de problemen die zij (mogelijk) ervaren.

 

Zo geef je huurders grip op het gebruik van hun woning en de woninginstallaties. En stimuleer je hiermee (nieuwe) duurzame gewoontes en gedrag.

 

Wat kan ik na het afronden van de cursus technisch advies

Na het volgen van de training weet je waarom het voor huurders interessant is om duurzaam om te gaan met hun woning. Je kan huurders adviseren hoe zij met de onderdelen in/rond een woning om moeten gaan die van invloed zijn op het wooncomfort, het binnenmilieu (gezondheid), het energieverbruik en het duurzaam gebruik.

Je bent in staat de informatie over de woning op verschillende manieren te vertellen, waarbij je inspeelt op het type motivatie van de huurder (financieel, gezondheid, comfort of duurzaam). Je leert advies met impact te geven over zeven thema’s:

  • Warmte en koeling
  • Vocht, schimmel en koudebruggen
  • Ventileren
  • De badkamer
  • De keuken
  • De tuin
  • Installaties en zonnepanelen

 

Wanneer is deze tweedaagse cursus technisch advies iets voor jou

Je wilt jouw advies omzetten in positief bewonersgedrag? Met als resultaat: beter gebruik van de woning en minder klachten- en mutatieonderhoud. Dan volg je deze cursus. Je krijgt eerst een technische basis aangereikt zodat je weet waarover je praat. Samen met de communicatie skills krijg jij de huurder over de streep.

 

Onze cursussen hebben drie vormen

  • E-learning, waarbij je een inlogcode krijgt voor onze online leeromgeving en je online videolessen volgt in je eigen tijd en tempo.
  • De meet-up, waarbij er klassikaal les wordt gegeven. Deze klassikale lessen zijn ook online te volgen. Handig als je van ver zou moeten komen.
  • Een combinatie van bovenstaande.

Waarom Onze Joost?

  • Online, klassikaal of hybride leren.
  • Leer verduurzamen met STAP subsidie.
  • Docenten met de voeten stevig in de klei.
  • Betrokken bij jou als cursist en je doel.

Shirley

Meer weten over deze cursus?

020 363 83 83
shirley@onzejoost.nl
Vraag advies

Schrijf je in voor de nieuwsbrief


Love deze cursus? Deel hem dan nu met je vrienden en collega’s!

Wil je jouw advies omzetten in positief bewonersgedrag, dan heb je verstand van 2 zaken: de techniek van de woning/installaties en het omgaan met mensen.

Daarom bestaat deze cursus uit twee delen:

  1. Dag 1 – De techniek:
    • Warmte en koeling
    • Vocht, schimmel en koudebruggen
    • Ventileren
    • De badkamer
    • De keuken
    • De tuin
    • Installaties en zonnepanelen
  2. Dag 2 – Hoe zet je advies om in gedrag:
    • Ken je doelgroep. “Bewonersgedrag”?
    • Iedereen is anders
    • Basiskennis communicatie, inhoud en betrekkingsniveau
    • Non-verbale communicatie
    • Begrip hebben voor de bewoner (belevingswereld)
    • Gedragsbeïnvloedings- en gesprekstechnieken, presentatie, houding en opstelling
    • Wat voor woorden kies je
    • Omgaan met weerstand
    • Jezelf vanuit het bedrijf presenteren en verwijten niet persoonlijk opvatten
    • Motiveren (intrensiek en extrensiek)
    • De opgedane kennis wordt actief geoefend: toepassen technieken, acteur/rollenspel, casuïstiek/ scenario’s

 

Waarom Onze Joost?

  • Online, klassikaal of hybride leren.
  • Leer verduurzamen met STAP subsidie.
  • Docenten met de voeten stevig in de klei.
  • Betrokken bij jou als cursist en je doel.

Shirley

Meer weten over deze cursus?

020 363 83 83
shirley@onzejoost.nl
Vraag advies

Schrijf je in voor de nieuwsbrief


Love deze cursus? Deel hem dan nu met je vrienden en collega’s!

Data
Locatie
Donderdag 01 januari 1970
Wachtlijst

Waarom Onze Joost?

  • Online, klassikaal of hybride leren.
  • Leer verduurzamen met STAP subsidie.
  • Docenten met de voeten stevig in de klei.
  • Betrokken bij jou als cursist en je doel.

Shirley

Meer weten over deze cursus?

020 363 83 83
shirley@onzejoost.nl
Vraag advies

Schrijf je in voor de nieuwsbrief


Love deze cursus? Deel hem dan nu met je vrienden en collega’s!

Voor een investering van € 840 volg je deze tweedaagse cursus, inclusief ervaren topdocenten, lesmateriaal, koffie, thee en lunch.

Waarom Onze Joost?

  • Online, klassikaal of hybride leren.
  • Leer verduurzamen met STAP subsidie.
  • Docenten met de voeten stevig in de klei.
  • Betrokken bij jou als cursist en je doel.

Shirley

Meer weten over deze cursus?

020 363 83 83
shirley@onzejoost.nl
Vraag advies

Schrijf je in voor de nieuwsbrief


Love deze cursus? Deel hem dan nu met je vrienden en collega’s!

Waarom Onze Joost?

  • Online, klassikaal of hybride leren.
  • Leer verduurzamen met STAP subsidie.
  • Docenten met de voeten stevig in de klei.
  • Betrokken bij jou als cursist en je doel.

Shirley

Meer weten over deze cursus?

020 363 83 83
shirley@onzejoost.nl
Vraag advies

Schrijf je in voor de nieuwsbrief


Love deze cursus? Deel hem dan nu met je vrienden en collega’s!

Is deze cursus ook wat voor jou?