020 363 8383
Je kent je inhoud. Je begrijpt techniek, beleid en processen. Maar in gesprekken met bewoners, huurders, collega’s of samenwerkingspartners merk je dat communicatie vaak nog een uitdaging is.
Hoe presenteer je jezelf stevig en professioneel?
Wat doe je als een gesprek vastloopt, weerstand oproept of iemand emotioneel wordt?
En hoe zorg je dat gesprekken je energie geven in plaats van tijd kosten?
De cursus Effectief Communiceren helpt je om met meer rust, duidelijkheid en overtuiging te communiceren, ook in lastige situaties. Praktisch, herkenbaar en direct toepasbaar in jouw werk.
Leerdoelen
Na deze training:
- Sta je steviger in gesprekken en presenteer je jezelf met vertrouwen
- Pas je communicatie- en gesprekstechnieken bewust en effectief toe
- Herken en hanteer je weerstand en ‘lastig’ gedrag
- Weet je wat jouw persoonlijke kwaliteiten én uitdagingen zijn in communicatie
- Ga je doelgerichter, efficiënter en prettiger gesprekken aan
- Kun je lastige situaties sneller afronden zonder onnodig tijdverlies
Voor wie?
Deze training is speciaal ontwikkeld voor professionals die werken met mensen, belangen en verwachtingen, zoals bij:
- Woningcorporaties (denk aan communicatie met huurders)
- Energieadvies & Energieprestatie (denk aan woningbezoeken en overtuigend adviseren)
- Vastgoed & onderhoud (denk aan bewoners- en huurderscommunicatie)
- Verduurzamingsprojecten (denk aan het overtuigend adviseren en bewonersparticipatie)
- Assetmanagement (denk aan bewoners- en huurderscommunicatie)
- Bouw, projectleiding & werkvoorbereiding (denk aan bewoners- en huurderscommunicatie en participatie)
- Gemeenten en beleidsafdelingen energie & gebouwen (denk aan het overtuigend adviseren en bewonersparticipatie)
Geschikt voor professionals die merken dat communicatie niet altijd vanzelf gaat en daar juist sterker in willen worden.
Resultaat
Na afloop van de training:
- Voer je gesprekken met meer zelfvertrouwen en plezier
- Weet je beter om te gaan met weerstand en spanningen
- Stel je duidelijke grenzen, zonder de relatie te schaden
- Besteed je minder tijd aan “eindeloos uitleggen”
- Vergroot je professionele impact in je werk
