De monteur als ambassadeur

Algemeen

Wat leer je?

Als (service)monteur kom je bij de mensen thuis over de vloer. Tenminste... als je al binnen gelaten wordt. Je gedrag en communicatieve vaardigheden spelen een essentiële rol in lastige situaties: bewoners die je de toegang ontzeggen of zelfs boos zijn. Tijdens deze training word je bewust van de ambassadeursrol die je vervult voor je bedrijf of opdrachtgever en leer je omgaan met ongemakkelijke situaties.

Wat levert het op?

Je leert:

• Goed om te gaan met lastige situaties
• De belangen van de bewoner, je werkgever en de klant begrijpen
• Bewoners en huurders tevreden stellen
• Bewustwording en omgaan met de ambassadeurs- en commerciële rol die je als monteur hebt

Iets voor jou?

Deze training is iets voor jou als je werkzaam bent als (service)monteur en je komt bij mensen thuis over de vloer. Je kan na de training professioneel omgaan met lastige situaties die je tegen komt en weet daarnaar te handelen.

Onze cursussen hebben drie vormen

• E-learning, waarbij je een inlogcode krijgt voor onze online leeromgeving en je online videolessen volgt in je eigen tijd en tempo.
• De meet-up, waarbij er klassikaal les wordt gegeven. Deze klassikale lessen zijn ook online te volgen. Handig als je van ver zou moeten komen.
• Een combinatie van bovenstaande.